Serwis szkolenia24h.pl poleca szkolenie dla telemarketera

21 września 201621 września 2016242 Viewskursy dla telemarketerów, szkolenia dla telemarketów, szkolenia handlowe, szkolenia24h.pl, telemarketing

junge frau führt ein geschäftliches telefonat Jeśli szukasz pracy w branży handlowej, a nadal nie masz wprawy w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientem, to powinieneś zainteresować się szkoleniem handlowym organizowanym przez firmę KC Centrum Rozwoju.

Celem szkolenia dla telemarketów jest nabycie umiejętności prowadzenia skutecznych rozmów telefonicznych z klientem. Program szkolenia „Skuteczny telemarketing i obsługa klienta telefonicznego” podzielony jest na kilka części. Pierwsza dostarcza wiedzy na temat sprawnej komunikacji i obejmuje zasady interpretacji komunikatów podprogowych i prezupozycyjnych czy wyjaśnia różnice pomiędzy telemarketingiem a obsługą klienta telefonicznego. Trener przedstawi też elementarne zasady komunikowania się.

Druga cześć dotyczy skutecznej obsługi klienta telefonicznego, w tym tak istotnych zagadnień

– Jak pytać, by uzyskać jak najwięcej?

– Komunikacja podprogowa w rozmowie telefonicznej – ile nieświadomie informacji zdradzamy.

– Umiejętności aktywnego słuchania, wydawania poleceń, wyrażania krytyki

Na szkoleniu nie może zabraknąć również zagadnień dotyczących codziennego warsztatu pracownika jak choćby przygotowanie planu i realizacja skryptu rozmowy czy przygotowania notatek. Dzięki nim telemarketer wie, do kogo i kiedy dzwonić, a także o czym rozmawiać.

Ważne zagadnienia dotyczą klasyfikacji klientów, w tym tych najtrudniejszych. Praca telemarketera w końcu nie należy do najłatwiejszych często może on spotkać się osobami chamskimi. Oczywiście uczestnicy dowiedzą się jakie są sposoby na ”niewygodnych klientów” oraz nauczą się zachowań asertywnych i korzyści z ich stosowania.

Powyższe szkolenie można znaleźć pod tym linkiem: http://www.szkolenia24h.pl/oferta/skuteczny-telemarketing-i-obsluga-klienta-telefonicznego/28745,227648/

Dodaj komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi

Wynajem sal konferencyjnych i szkoleniowych w biurowcach na godziny
Pod wpływem rozwoju rynku biznesowego, firmy szukają elastycznych i efektywnych rozwiązań, które umożliwiłyby im organizację spotkań biznesowych, szkoleń, czy konferencji
Hotel konferencyjny w górach: idealne miejsce na organizację konferencji
Zapraszamy do organizacji Twojej następnej konferencji w malowniczych górach, w hotelu Elements w Świeradowie Zdroju! Przygotuj się na niezapomnianą kombinację
Znaczenie edukacji w społeczeństwie
Edukacja jest fundamentem postępu społecznego i ekonomicznego. W społeczeństwach, gdzie dostęp do wysokiej jakości edukacji jest powszechny, często obserwuje się
Uczenia się przez całe życie
W erze, w której wiedza rozszerza się w niespotykanym dotąd tempie, powiedzenie „nauka nigdy się nie kończy” nigdy nie było
Mała turbina wiatrowa: Kompletny przewodnik dla początkujących
W dzisiejszych czasach, gdy zrównoważony rozwój i odnawialne źródła energii stają się coraz bardziej istotne, wiele osób zastanawia się, jak

Rozmowa o biznesie obejmuje wiele różnorodnych aspektów, od pomysłu na biznes, przez jego planowanie, aż po realizację i zarządzanie codzienną działalnością. Na samym początku kluczowe jest zidentyfikowanie niszy rynkowej lub problemu, który biznes ma rozwiązać, co często wymaga przeprowadzenia dogłębnej analizy rynku i potencjalnych klientów. Sukces biznesowy opiera się na dobrze opracowanym planie biznesowym, który szczegółowo określa cele firmy, strategie ich osiągnięcia, potrzebne zasoby oraz przewidywane finanse.

Finansowanie jest kolejnym krytycznym elementem, z opcjami takimi jak kapitał własny, pożyczki bankowe, inwestycje aniołów biznesu czy crowdfunding. Po uzyskaniu finansowania, ważne jest, aby efektywnie zarządzać zasobami, w tym kapitałem ludzkim, finansami i operacjami, co wymaga skutecznego liderstwa i umiejętności zarządczych. Marketing i sprzedaż są niezbędne do budowania świadomości marki i przyciągania klientów, wykorzystując strategie cyfrowe i tradycyjne, aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców.

Wiadomości, informacje na temat prowadzenia działalności gospodarczej - na stronie firmy24h.pl/ - polecamy stronę.

W miarę rozwoju biznesu, ważne jest, aby na bieżąco oceniać i dostosowywać strategie, reagując na zmieniające się warunki rynkowe i potrzeby klientów, co może obejmować skalowanie operacji, dywersyfikację oferty produktów lub usług i ekspansję na nowe rynki. Ostatecznie, długoterminowy sukces biznesowy wymaga ciągłego innowacji, adaptacji i zaangażowania w doskonalenie produktów, usług i doświadczeń klientów.

W tym dynamicznym procesie nie można zignorować również aspektów prawnych i etycznych działalności gospodarczej, które są kluczowe dla zbudowania zaufania i wiarygodności marki. Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna biznesu stają się coraz ważniejsze w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy i przyciąganiu nowoczesnych konsumentów. Rozwój technologii i cyfryzacja procesów biznesowych otwierają nowe możliwości, ale również stawiają przed przedsiębiorstwami nowe wyzwania, takie jak ochrona danych osobowych i cyberbezpieczeństwo. Biznes w dzisiejszych czasach wymaga więc nie tylko pomysłowości i determinacji, ale także elastyczności i gotowości do ciągłego uczenia się oraz adaptacji do szybko zmieniającego się świata.